Помощь clipledger
Как подготовить Instagram к подключению к clipledger
Чтобы clipledger мог получать статистику просмотров ваших видео в Instagram, необходимо использовать профессиональный аккаунт Instagram, связанный со Страницей Facebook.
Настройка состоит из четырёх шагов. Если какой-то шаг уже выполнен, переходите к следующему.
Обновлено:
Перед началом
Вам понадобятся:
- Аккаунт Instagram, который вы хотите подключить к clipledger.
- Личный аккаунт Facebook, через который вы управляете Страницей.
- Страница Facebook — существующая или новая.
- Доступ к настройкам социальных аккаунтов в clipledger.
Важно: личный профиль Facebook и Страница Facebook — не одно и то же. Страница представляет бренд, проект или публичную деятельность. Ею можно управлять через личный профиль. Просто добавить Instagram и Facebook в Центр аккаунтов Meta недостаточно: Instagram должен быть связан именно со Страницей Facebook.
Шаг 1. Переключитесь на профессиональный аккаунт Instagram
Если у вас уже аккаунт типа Автор (Creator) или Бизнес (Business), переходите к шагу 2. clipledger поддерживает оба типа.
- Откройте Instagram и перейдите в свой профиль.
- Откройте меню и найдите настройки типа аккаунта. Названия разделов могут отличаться в зависимости от версии приложения.
- Выберите «Переключиться на профессиональный аккаунт» (Switch to professional account).
- Выберите категорию, которая лучше всего описывает вашу деятельность. Категория не обязана совпадать с тематикой кампаний clipledger.
- Выберите «Автор» (Creator) или «Бизнес» (Business) и завершите настройку.
Обратите внимание: профессиональный аккаунт Instagram является публичным. Перед переключением проверьте настройки приватности и информацию, которая будет отображаться в профиле.
Шаг 2. Создайте Страницу Facebook, если её ещё нет
Если у вас уже есть Страница Facebook, которой вы управляете, создавать новую не нужно — переходите к шагу 3.
- Войдите в Facebook через свой личный аккаунт.
- Откройте раздел «Страницы» (Pages).
- Выберите создание новой Страницы.
- Укажите название и подходящую категорию.
- Завершите создание. Необязательные поля и дополнительные настройки можно заполнить позже.
Для подключения к clipledger Страница нужна как связанный ресурс Meta. Вам не обязательно активно вести её или публиковать на ней контент.
Шаг 3. Свяжите Instagram со Страницей Facebook
- Откройте Facebook на компьютере.
- Переключитесь с личного профиля на нужную Страницу через меню профиля.
- Откройте «Настройки» (Settings) Страницы.
- Найдите «Связанные аккаунты» (Linked accounts) и выберите Instagram.
- Нажмите «Подключить аккаунт» (Connect account).
- Войдите в нужный профессиональный аккаунт Instagram и подтвердите подключение по инструкциям Meta.
- Вернитесь в раздел связанных аккаунтов и проверьте, что там отображается нужный Instagram.
Если вы не видите Страницу или не можете изменить её настройки, проверьте, что вошли в правильный Facebook-аккаунт и имеете необходимые права управления Страницей.
Официальная инструкция Meta по связыванию Instagram и Страницы
Шаг 4. Подключите Instagram к clipledger
- Войдите в clipledger и откройте настройки социальных аккаунтов в своём рабочем пространстве.
- Нажмите «Подключить Instagram».
- Авторизуйтесь через Facebook-аккаунт, который управляет нужной Страницей.
- Если Meta предложит выбрать Страницы и аккаунты, предоставьте доступ к нужным ресурсам и подтвердите запрашиваемые разрешения.
- После возвращения в clipledger проверьте, что подключён нужный аккаунт Instagram.
Если вы управляете несколькими Instagram-аккаунтами: текущая интеграция clipledger может автоматически выбрать первый подходящий аккаунт из доступных через Facebook. Если подключился не тот аккаунт, обратитесь в поддержку, прежде чем менять связи между Страницами.
Если подключение не работает
Instagram не отображается при подключении
Проверьте, что аккаунт Instagram профессиональный (Creator или Business), связан со Страницей Facebook и что вы авторизуетесь через Facebook-профиль с доступом к этой Странице.
Не вижу свою Страницу Facebook
Убедитесь, что вошли в правильный личный профиль Facebook. Если Страницей управляет другой человек или организация, попросите проверить ваши права доступа.
Instagram связан с Facebook, но clipledger его не находит
Связь через Центр аккаунтов Meta не всегда означает, что Instagram подключён к Странице Facebook. Откройте настройки самой Страницы → «Связанные аккаунты» → Instagram и проверьте связь там.
Авторизация завершилась с ошибкой
Повторите подключение из clipledger, завершите все запросы подтверждения Meta и проверьте предоставленные разрешения. Если ошибка повторяется, обратитесь в поддержку и укажите текст ошибки, имя пользователя Instagram и название Страницы Facebook.
Никогда не отправляйте в поддержку пароли, коды подтверждения или токены доступа.
Почему не получается подключить Instagram?
Нужна помощь с подключением?
Если не удалось подключить Instagram, мы поможем разобраться. Напишите нам или запишитесь на короткую бесплатную консультацию.
Бесплатно онлайн
Примечание: названия разделов и расположение кнопок Instagram и Facebook могут меняться. При расхождении с инструкцией ориентируйтесь на актуальные подсказки Meta.