Помощь clipledger

Как подготовить Instagram к подключению к clipledger

Чтобы clipledger мог получать статистику просмотров ваших видео в Instagram, необходимо использовать профессиональный аккаунт Instagram, связанный со Страницей Facebook.

Настройка состоит из четырёх шагов. Если какой-то шаг уже выполнен, переходите к следующему.

Обновлено:

Перед началом

Вам понадобятся:

  • Аккаунт Instagram, который вы хотите подключить к clipledger.
  • Личный аккаунт Facebook, через который вы управляете Страницей.
  • Страница Facebook — существующая или новая.
  • Доступ к настройкам социальных аккаунтов в clipledger.

Важно: личный профиль Facebook и Страница Facebook — не одно и то же. Страница представляет бренд, проект или публичную деятельность. Ею можно управлять через личный профиль. Просто добавить Instagram и Facebook в Центр аккаунтов Meta недостаточно: Instagram должен быть связан именно со Страницей Facebook.

Шаг 1. Переключитесь на профессиональный аккаунт Instagram

Если у вас уже аккаунт типа Автор (Creator) или Бизнес (Business), переходите к шагу 2. clipledger поддерживает оба типа.

  1. Откройте Instagram и перейдите в свой профиль.
  2. Откройте меню и найдите настройки типа аккаунта. Названия разделов могут отличаться в зависимости от версии приложения.
  3. Выберите «Переключиться на профессиональный аккаунт» (Switch to professional account).
  4. Выберите категорию, которая лучше всего описывает вашу деятельность. Категория не обязана совпадать с тематикой кампаний clipledger.
  5. Выберите «Автор» (Creator) или «Бизнес» (Business) и завершите настройку.

Обратите внимание: профессиональный аккаунт Instagram является публичным. Перед переключением проверьте настройки приватности и информацию, которая будет отображаться в профиле.

Официальная инструкция Meta по профессиональным аккаунтам

Шаг 2. Создайте Страницу Facebook, если её ещё нет

Если у вас уже есть Страница Facebook, которой вы управляете, создавать новую не нужно — переходите к шагу 3.

  1. Войдите в Facebook через свой личный аккаунт.
  2. Откройте раздел «Страницы» (Pages).
  3. Выберите создание новой Страницы.
  4. Укажите название и подходящую категорию.
  5. Завершите создание. Необязательные поля и дополнительные настройки можно заполнить позже.

Для подключения к clipledger Страница нужна как связанный ресурс Meta. Вам не обязательно активно вести её или публиковать на ней контент.

Официальная инструкция Meta по созданию Страницы

Шаг 4. Подключите Instagram к clipledger

  1. Войдите в clipledger и откройте настройки социальных аккаунтов в своём рабочем пространстве.
  2. Нажмите «Подключить Instagram».
  3. Авторизуйтесь через Facebook-аккаунт, который управляет нужной Страницей.
  4. Если Meta предложит выбрать Страницы и аккаунты, предоставьте доступ к нужным ресурсам и подтвердите запрашиваемые разрешения.
  5. После возвращения в clipledger проверьте, что подключён нужный аккаунт Instagram.

Если вы управляете несколькими Instagram-аккаунтами: текущая интеграция clipledger может автоматически выбрать первый подходящий аккаунт из доступных через Facebook. Если подключился не тот аккаунт, обратитесь в поддержку, прежде чем менять связи между Страницами.

Если подключение не работает

Instagram не отображается при подключении

Проверьте, что аккаунт Instagram профессиональный (Creator или Business), связан со Страницей Facebook и что вы авторизуетесь через Facebook-профиль с доступом к этой Странице.

Не вижу свою Страницу Facebook

Убедитесь, что вошли в правильный личный профиль Facebook. Если Страницей управляет другой человек или организация, попросите проверить ваши права доступа.

Instagram связан с Facebook, но clipledger его не находит

Связь через Центр аккаунтов Meta не всегда означает, что Instagram подключён к Странице Facebook. Откройте настройки самой Страницы → «Связанные аккаунты» → Instagram и проверьте связь там.

Авторизация завершилась с ошибкой

Повторите подключение из clipledger, завершите все запросы подтверждения Meta и проверьте предоставленные разрешения. Если ошибка повторяется, обратитесь в поддержку и укажите текст ошибки, имя пользователя Instagram и название Страницы Facebook.

Никогда не отправляйте в поддержку пароли, коды подтверждения или токены доступа.

Почему не получается подключить Instagram?

Нужна помощь с подключением?

Если не удалось подключить Instagram, мы поможем разобраться. Напишите нам или запишитесь на короткую бесплатную консультацию.

Бесплатно онлайн

Примечание: названия разделов и расположение кнопок Instagram и Facebook могут меняться. При расхождении с инструкцией ориентируйтесь на актуальные подсказки Meta.